FAQ Last update 6 months ago
Frequently Asked Questions
selloroma কী?
Selloroma হলো ক্রেতা ও বিক্রেতাদের জন্য এমন একটি প্ল্যাটফর্ম, যেখানে ক্রেতা ও বিক্রেতা উভয়ের ক্রয়-বিক্রয়ের নিরাপত্তা প্রদান করা হয়।যেখানে তারা তাদের প্রয়োজনীয় পণ্যগুলো সহজে ক্রয় ও বিক্রয় করতে পারে।
অনলাইনে জালিয়াতি বা স্ক্যামের স্বীকার হতে রক্ষা করতে Selloroma আপানকে নিরাপদ ডিলের নিশ্চয়তা প্রদান করে।
আপনি কেন Selloroma ব্যাবহার করবেন?
১) আপনার লেনদেন শতভাগ নিরাপদ।
২) সেলার ও বায়ার শতভাগ কমিটমেন্ট রাখতে বাধ্য।
৩) ডিজিটাল পণ্যের সাথে ফিজিক্যাল যে কোন পণ্য সারা দেশের যেকোন স্হানে ক্রয় বা বিক্রয় করতে পারবেন।
৪) প্রতারনা বা স্ক্যামের স্বীকার হওয়ার কোন সম্ভাবণা নাই।
৫) যদি কোন বিক্রেতা মোবাইল, ল্যাপটপ বা সংবেদনশীল কোন কিছু বিক্রয় করতে চান তাহলে তার পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পর সেলার কে সেই পণ্য বিক্রয়ের অনুমতি দেওয়া হয়।
সেলোরোমাতে আপনি কি কি বিক্রি করতে পারবেন?
আপনি আপনার ইচ্ছামত যেকোনো পন্য বিক্রি করতে পারেন যতক্ষণ না এটি আইনি এবং আমাদের শর্তাবলী মেনে চলে। 50 টিরও বেশি বিভাগ রয়েছে যা আপনি ধারণা পেতে ব্রাউজ করতে পারেন৷
Selloroma তে ডিল করার নিয়ম?
আপনি যেকোনো পন্য ক্রয় - বিক্রয় করতে পারেন। ডিল করার জন্য সেলার অ্যাকাউন্ট খুলুন,একটি গিগ (পোস্ট) তৈরি করুন। আপনার বায়ার কে Selloroma এ Login বা SignUp করতে বলুন। আপনার পন্যের গিগ এর Link প্রদান করুন। বায়ার গিগটি checkout করবে এবং আপনি পন্য বায়ার কে প্রদান করবেন। ডিজিটাল পন্য হলে upload products details এ পন্য আপলোড করুন এবং ফিজিক্যাল পন্য হলে বায়ার এর ঠিকানায় কুরিয়ার করুন। বায়ার পন্য হাতে পাওয়ার পর Received করার মাধ্যমে আপনি অর্থ আপনার সেলার অ্যাকাউন্ট এ পাবেন। সেখান থেকে আপনি উইথড্র করে অর্থ হাতে পাবেন।
আপনি কি কিভাবে Refund পেতে পারেন?
সেলোরোমা ব্যবহার করে কোন পন্য ক্রয় করার সময় কোন জালিয়াতির স্বীকার হলে আপনি রিফান্ড এর জন্য আবেদন করতে পারেন। আপনি রিফান্ড এর আবেদন করার পরও যদি বিক্রেতা রিফান্ট না করে তাহলে, আপনি Raise a dispute করে নিচের refund মেনু থেকে বিক্রেতার ইনফরমেশন এবং screenshot upload করুন। selloroma team তথ্যের উপর ভিত্তি করে Refund সম্পুর্ন করবে।
বি: দ্রি জালিয়াতির স্বীকার না হতে selloroma তে Massage করুন। অন্য মাধ্যম ব্যবহার করে massage করলে রিফান্ড নাও পেতে পারেন।